Foire aux questions

ImmigraFacile est une plateforme en ligne qui vous aide à gérer vos démarches d'immigration en Italie. Nous vous guidons à travers les formulaires, générons des PDF préremplis et un avocat spécialisé vérifie l'ensemble du dossier avant soumission. Nous simplifions les procédures administratives et les rendons accessibles à tous, quelle que soit la langue.

Non ! La plateforme est disponible en 15 langues. Vous pouvez remplir des formulaires dans votre langue, discuter avec l’avocat et participer à des appels vidéo avec traduction simultanée. La langue n’est pas un obstacle à l’accès à nos services.

Oui, la sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons Firebase avec chiffrement de bout en bout, des serveurs situés en Europe et nous sommes entièrement conformes au RGPD. Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés. Toutes les informations sensibles sont protégées selon les normes de sécurité les plus strictes.

Cela dépend du type d'affaire. En général, le formulaire se remplit en 15 à 30 minutes, puis un avocat l'examine sous 24 à 48 heures. Les délais de traitement varient selon le type d'affaire. Certaines affaires peuvent nécessiter plus de temps en fonction des documents requis. Nous vous tiendrons informé(e) des délais de traitement réels.

Les prix commencent à 39 € pour une consultation rapide et à 49 € pour le Kit Postale. Les frais gouvernementaux (droits de timbre, contributions, certificats) sont distincts et obligatoires ; nous ne les fixons pas. Consultez la section « Tarifs » de notre site web pour obtenir tous les détails. Le coût total dépend du service choisi.

Oui ! Nous acceptons les paiements en espèces chez les buralistes via SisalPay ou Mooney, ou à la poste. Nous acceptons également les cartes bancaires, PostePay, PayPal, Satispay, les virements bancaires et les paiements échelonnés avec Klarna. Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Non, absolument pas. Le prix du service ImmigraFacile est celui affiché et n'inclut aucun frais supplémentaire imprévu. Les taxes et frais gouvernementaux obligatoires sont indiqués séparément et clairement dans le devis. Il n'y a aucun frais caché ni mauvaise surprise au moment du paiement.

Oui, avec Klarna, vous pouvez fractionner votre paiement en trois versements sans intérêts. Cela vous permet de mieux gérer votre budget. D'autres options de paiement peuvent être disponibles sur demande. Contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques en matière de paiement.

Remplissez simplement le formulaire guidé étape par étape sur notre plateforme. Nous générons automatiquement tous les documents nécessaires (formulaire T, pièces justificatives, bordereaux de paiement préremplis). Vous recevrez un dossier complet, prêt à être déposé à votre bureau de poste. La procédure est simple et guidée, sans aucune mauvaise surprise.

Il s'agit d'un test rapide et entièrement gratuit qui, en une trentaine de secondes, vous indique précisément la procédure qui vous convient, son coût et les documents nécessaires. Aucune inscription n'est requise : c'est un outil transparent pour vous aider à y voir plus clair, sans engagement.

Oui, bien sûr. Chaque dossier inclut un accès à un entretien par chat avec un avocat spécialisé en immigration. Vous pouvez le contacter pour toute question relative à votre dossier. Vous pouvez également réserver un appel vidéo personnalisé avec traduction simultanée à partir de 39 € (15 min) ou 89 € (60 min).

Votre avocat vous accompagnera dans vos démarches d'appel ou de rectification de votre dossier. Notre analyse préalable du dossier réduit considérablement le risque de rejet et nous permet de maintenir un taux de réussite élevé. En cas de rejet, vous ne serez pas seul(e) durant la procédure d'appel.

Vous pouvez nous contacter de trois manières : par chat en direct sur notre site web (réponse immédiate pendant les heures ouvrables), par courriel à ImmigraFacile.it (réponse garantie sous 24 h) ou en programmant un appel vidéo. Choisissez votre méthode préférée.

Nous utilisons WhatsApp uniquement pour vous envoyer des notifications automatiques (état de votre dossier, rappels d'échéance, mises à jour). Pour une assistance personnalisée, veuillez utiliser le chat de notre site web ou nous contacter par e-mail. Ainsi, nous vous garantissons des délais de réponse plus rapides et un accompagnement professionnel.

Oui, vous pouvez modifier vos informations à tout moment avant que l'avocat n'approuve le dossier. Une fois approuvé, les informations sont verrouillées afin de garantir leur conformité juridique. Si vous souhaitez apporter des corrections après l'approbation, veuillez contacter l'avocat par messagerie instantanée.