Bureau de l'immigration — Questura de Rome
Attention — ne confondez pas les trois lieux : Le bureau de l'immigration du Questura de Rome est situé à Via Teofilo Patini 23 (Quartier de Tor Sapienza), loin du centre-ville. Le Questura principal, situé Via San Vitale 15, ne traite que les questions d'ordre public, les plaintes et les demandes de passeport. Sportello Unico pour l'immigration Le bureau de la préfecture se trouve Via Stendhal 1 (zone EUR) et traite nulla osta de travail et les regroupements familiaux. Chaque année, des milliers de personnes se présentent au mauvais endroit : vérifiez toujours l’adresse avant de vous déplacer.
Horaires du bureau de l'immigration de Rome
Voici les horaires d'ouverture du bureau de l'immigration situé Via Teofilo Patini 23. Il est conseillé de toujours vérifier les éventuels changements. Site officiel du Questura.
Comptoirs principaux
| Jour | Matin | Après-midi |
|---|---|---|
| Lundi | 08:30 — 12:00 | Fermé |
| Mardi | 08:30 — 12:00 | 15:00 — 17:00 |
| Mercredi | 08:30 — 12:00 | Fermé |
| Jeudi | 08:30 — 12:00 | 15:00 — 17:00 |
| Vendredi | 08:30 — 12:00 | Fermé |
| Samedi / Dimanche | Fermé | |
Horaires spéciaux
- Bureau d'information : Ouvert aux mêmes heures que les guichets principaux. Il est conseillé d'arriver très tôt le matin car les places sont limitées.
- Signalisation photographique : Sur rendez-vous uniquement. Veuillez arriver 15 minutes avant l'heure indiquée dans la lettre.
- Retrait du permis de séjour : Uniquement sur invitation par SMS ou par courrier. Vérifier sur Questure.poliziadistato.it l'état de la pratique
- Ouverture de l'après-midi : Uniquement les mardis et jeudis. L'après-midi est généralement moins fréquenté que le matin.
Conseils pratiques : Rome connaît l'un des trafics les plus denses d'Italie : les files d'attente se forment très tôt. Pour le point d'information, nous vous recommandons d'arriver en avance. au moins 30 minutes avant l'ouvertureLes mardis et jeudis après-midi sont généralement moins fréquentés.
Comment se rendre au bureau de l'immigration de Rome
Le bureau de l'immigration situé Via Teofilo Patini 23 se trouve dans la zone périphérique de Tor Sapienza / CollatinaSitué dans le quadrant est de Rome, cet hôtel n'est pas accessible à pied depuis le centre-ville : comptez au moins 40 à 50 minutes en transports en commun depuis la gare de Rome Termini.
-
Métro B (direction Rebibbia) + Bus 437 Descendez à Rebibbia (le terminus), puis prenez le bus 437 en direction de Tor Sapienza. L'arrêt le plus proche est Via Patini
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Train régional FL2 (Rome Tiburtina → Tor Sapienza) Descendez à l'arrêt Tor Sapienza, puis marchez environ 10 minutes en direction de Via Patini. Treni toutes les 15 à 30 minutes.
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Bus ATAC : lignes 501, 451 Ligne de bus 501 depuis la gare de Tiburtina. Ligne de bus 451 depuis le quartier de Prenestina/Collatina. Arrêts près de Via Patini
-
En voiture : GRA sortie Prenestina / Collatina Le stationnement est limité dans les rues avoisinantes. Il est conseillé d'arriver tôt pour trouver une place.
Important: Le quartier de Tor Sapienza est très éloigné du centre de Rome. Ne vous rendez pas au Questura situé au 15 Via San Vitale pour vos démarches d'immigration : ce serait un déplacement inutile.
Comment prendre rendez-vous
Le bureau de l'immigration de Rome traite l'un des plus grands volumes de demandes en Italie (plus de 511 000 résidents étrangers dans la commune). Voici les modalités de réservation disponibles :
1. Kit Postale (renouvellements et envois standard)
Pour le première délivrance et le renouvellement Pour obtenir votre titre de séjour, vous devez envoyer le Kit Postale à un bureau de poste agréé. Après envoi, vous recevrez un lettre de convocation ou SMS avec la date, l'heure et le lieu du rendez-vous au 23, Via Teofilo Patini.
À Rome, les délais d'obtention d'une convocation peuvent être plus longs que la moyenne nationale en raison du grand nombre de demandes. Conservez toujours votre récépissé postal : il fait office de permis temporaire.
2. Prenota Facile (procédures sans envoi postal)
Pour les interventions qui ne sont pas prises en charge par le biais Kit Postale, vous devez réserver en ligne via le portail. PrenotaFacile.poliziadistato.itLes pratiques couvertes comprennent :
- Conversion du permis de séjour
- Protection subsidiaire et protection spéciale
- Permis de séjour pour les membres de la famille des citoyens de l'UE
- Congé pour soins médicaux ou grossesse
- Documents de voyage pour les réfugiés et les apatrides
Procédure : s’inscrire sur le portail, choisir la date et l’heure disponibles, imprimer le reçu avec code-barres et code QR. Se présenter. maximum 15 minutes avant du rendez-vous au 23, Via Patini.
3. Guichet physique (sur rendez-vous uniquement)
L'accès au bureau de l'immigration situé Via Patini 23 est Sur rendez-vous ou convocation uniquementVeuillez ne pas vous présenter sans réservation valide : l’entrée vous sera refusée. Pour toute information, veuillez appeler le 0800 522 522. 06 4686.3098 ou écrivez à PEC.
Contacts du bureau de l'immigration PEC
Pour les communications officielles et l'envoi de documents complémentaires, le Questura de Rome a mis en place des adresses électroniques PEC dédiées. Lors de l'envoi de documents par PEC, veuillez respecter les consignes suivantes :
- Transmettez tout en une seule fois fichier PDF unique
- Toujours attacher copie du passeport
- Veuillez indiquer dans l'objet : NOM, date de naissance, lieu de naissance — numéro d'adresse postale/de cabinet médical
Documents à apporter au rendez-vous
Lorsque vous vous présenterez au 23, Via Teofilo Patini pour une pièce d'identité avec photo ou pour récupérer votre permis, veuillez apporter les documents suivants :
- Lettre d'invitation ou le reçu postal du kit
- Passeport valide (original + photocopie)
- permis de séjour antérieur (si je renouvelle)
- Code d'identification fiscale
- 4 photos Format passeport (fond blanc, récent)
- Timbre fiscal à partir de 16,00 € (pour le retrait du permis électronique)
- Documentation spécifique en fonction du type de permis (contrat de travail, inscription universitaire, certificat de mariage, etc.)
Suggestion: Veuillez apporter des photocopies de tous vos documents et arriver bien à l'avance. Le quartier de Tor Sapienza offre peu de commodités à proximité immédiate : il n'y a ni boutiques de photocopies ni bureaux de tabac près des bureaux.
Services disponibles
Le service de l'immigration du Questura de Rome gère les procédures suivantes :
Temps d'attente à Rome
Rome est la ville avec le le plus grand nombre de résidents étrangers en Italie (Plus de 511 000), et le bureau de l’immigration de Via Patini gère l’un des volumes de demandes les plus importants du pays. Les temps d’attente y sont nettement supérieurs à la moyenne nationale.
En moyenne, pour les procédures standard (renouvellement par Kit Postale ), les délais sont les suivants :
- Envoi Kit Postale → convocation : 30 à 120 jours
- Signalisation photographique → collecte des permis : 60 à 240 jours
- Cas complexes : peut dépasser 18 mois
En attendant, le reçu postal Délivré au bureau de poste, il est valable comme permis temporaire et vous permet de séjourner légalement en Italie, de travailler et de voyager (avec certaines limitations) jusqu'à ce que vous récupériez votre document permanent.
Pour vérifier l'état de votre demande, vous pouvez consulter en ligne sur Questure.poliziadistato.it ou appelez le numéro 06 4686.3098.
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Avertissement : Erreurs fréquentes lors du remplissage du formulaire
Une part importante des demandes d'immigration est rejetée ou retardée en raison d'erreurs dans le remplissage des formulaires, de documents manquants ou de délais non respectés. Une simple erreur dans le Kit Postale peut coûter cher. des mois d'attente supplémentairesEt à Rome, où les délais d'attente sont déjà parmi les plus longs d'Italie, cela signifie risquer de perdre plus d'un an.
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Foire aux questions sur le Questura de Rome
Le bureau de l'immigration est situé à Via Teofilo Patini 23, 00155 Rome, dans la région de Tor Sapienza/Collatina (périphérie est). Ce n'est pas au centre : Le commissariat principal Questura situé Via San Vitale 15, ne traite pas les procédures d'immigration. Le Sportello Unico de la préfecture ( Via Stendhal 1, EUR) est un service distinct qui gère nulla osta et les regroupements familiaux.
Lundi, mercredi et vendredi : ouvert uniquement le matin de 8h30 à 12h00. Mardi et jeudi : ouvert le matin de 8h30 à 12h00 et l’après-midi de 15h00 à 17h00. Fermé le samedi et le dimanche. Les mardis et jeudis après-midi sont généralement moins fréquentés. Veuillez vérifier les horaires. Questure.
Pour les renouvellements et les délivrances standard, utilisez le Kit Postale À la Poste Italiane : après l’envoi de votre demande, vous recevrez une convocation par courrier ou SMS. Pour les démarches non postales (conversions, protection subsidiaire, permis de séjour familial UE), vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur [lien manquant]. PrenotaFacile.poliziadistato.itL'accès à Via Patini 23 est Sur rendez-vous ou convocation uniquement.
Dans métro + bus: Métro B jusqu'à Rebibbia, puis bus 437 en direction de Tor Sapienza. former: Ligne FL2 depuis Roma Tiburtina, arrêt Tor Sapienza (10 min à pied). busLignes ATAC 501 (depuis Tiburtina) ou 451. Le bureau se trouve dans la périphérie de Rome : prévoyez au moins 40 à 50 minutes depuis Rome Termini.
Rome compte plus de 511 000 résidents étrangers et ses délais de traitement sont parmi les plus longs d'Italie. Pour les procédures standard : comptez 30 à 120 jours pour l'obtention de la convocation après l' Kit Postale, puis 60 à 240 jours entre la présentation d'une pièce d'identité avec photo et le retrait du dossier. Les cas complexes peuvent prendre plus de 18 mois. Le récépissé postal fait office de titre de séjour temporaire pendant cette période.
Je suis trois bureaux différents dans trois endroits différents. Le Questura ( Via San Vitale 15, centre) gère l'ordre public, les rapports et les passeports.Bureau de l'immigration ( Via Patini 23, Tor Sapienza) gère les permis de séjour. Sportello Unico Le bureau situé Via Stendhal 1, EUR, géré par la préfecture, traite nulla osta de travail et les regroupements familiaux. Pour un titre de séjour, veuillez vous adresser à Via Patini 23.