مكتب الهجرة - Questura فلورنسا
انتباه: مكتب الهجرة التابع Questura فلورنسا لا يمكن العثور عليه في المكتب الرئيسي في Via Zara 2، ولكن في Via della Fortezza 17، في ثكنات فاديني. تم نقل المقر الرئيسي إلى هنا في عام 2007 من قصر بونيفازيو.
مواعيد عمل مكتب الهجرة في فلورنسا
هذه هي ساعات عمل مكتب الهجرة في Via della Fortezza 17. يُنصح دائمًا بالتحقق من أي تغييرات على هذه الساعات. الموقع الرسمي Questura.
العدادات الرئيسية
| يوم | صباح | بعد الظهر |
|---|---|---|
| الاثنين | 08:00 — 14:00 | 14:30 — 17:30 |
| يوم الثلاثاء | 08:00 — 14:00 | 14:30 — 17:30 |
| الأربعاء | 08:00 — 14:00 | 14:30 — 17:30 |
| يوم الخميس | 08:00 — 14:00 | 14:30 — 17:30 |
| جمعة | 08:00 — 14:00 | مغلق |
| السبت / الأحد | مغلق | |
مكاتب خاصة
- المنضدة رقم 1 (للاستعلامات): من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحاً حتى 1:00 ظهراً. يتم توزيع الأرقام من الساعة 7:30 صباحاً حتى 9:00 صباحاً، بناءً على الطاقة الاستيعابية اليومية.
- إضافات وثائقية: كل ثلاثاء بعد الظهر من الساعة 2:30 مساءً إلى الساعة 5:30 مساءً، لتسليم المستندات التي طلبها المكتب مسبقًا
- اللجوء السياسي: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 إلى 14:00، مع فتح بعد الظهر فقط يوم الأربعاء (من الساعة 14:30 إلى 17:30).
- مكتب مساعدة المحامين: الأربعاء الثاني والرابع من كل شهر، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 1:30 ظهرًا (لأعضاء جماعة فلورنسا فقط، الحجز عبر منصة SFERA)
نصائح عملية: تتشكل الطوابير في الصباح الباكر. لذا ننصح بالوصول مبكراً إلى مكتب الاستعلامات. بحلول الساعة 7:30 صباحاًحيث ينتهي توزيع الأرقام عادةً بحلول الساعة 9:00 صباحاً.
كيفية الوصول إلى Questura فلورنسا
يقع مكتب الهجرة في Via della Fortezza 17 في منطقة فورتيزا دا باسو، ويرتبط جيدًا بوسائل النقل العام، ويبعد مسافة 10-15 دقيقة سيرًا على الأقدام من محطة سانتا ماريا نوفيلا.
-
خط الترام T1 (فيلا كوستانزا - كاريجي) محطة "فورتيزا" - على بُعد دقيقتين سيرًا على الأقدام من المكتب
-
خط الترام T2 (المطار — ساحة ديل يونيتا) أوقف "Fortezza T1 Strozzi" أو "Beslan T1 Fortezza"
-
حافلات ATAF: الخطوط 17، 20، 23، 32، 39 محطات التوقف: فورتيزا، إنديبيندينزا ناسيونالي، محطة مونتيلونغو
-
محطة فلورنسا سانتا ماريا نوفيلا يستغرق المشي من 10 إلى 15 دقيقة. كما تقع محطة مونتيلونغو التابعة لمحطة فيرينزي هب على مقربة.
كيفية حجز موعد
اعتبارًا من 30 يونيو 2021، Questura فلورنسا لم يعد يقبل الحجوزات الشخصية بالنسبة للإجراءات غير البريدية، إليكم طرق الحجز المتاحة:
1. Kit Postale (التجديدات والإصدارات القياسية)
لـ الإصدار الأول و تجديد للحصول على تصريح الإقامة، يجب عليك إرسال Kit Postale إلى مكتب بريد معتمد. بعد الشحن، ستتلقى خطاب استدعاء أو رسالة نصية قصيرة مع تحديد تاريخ ووقت ومكان الموعد في Via della Fortezza 17.
إذا تغيبت عن الموعد الأول، فسيتم إعادة جدولة موعدك تلقائيًا. أما إذا تغيبت عن الموعد الثاني، فستتلقى إشعارًا بالرفض مع تحديد موعد نهائي لإعادة الجدولة.
2. Prenota Facile (إجراءات غير بريدية)
بالنسبة للإجراءات التي لا تتم عبر Kit Postale، يجب عليك الحجز عبر الإنترنت من خلال البوابة الإلكترونية. PrenotaFacileتشمل الممارسات المشمولة ما يلي:
- تحويل تصريح الإقامة
- الحماية الفرعية
- تصريح إقامة لأفراد عائلات مواطني الاتحاد الأوروبي
- اتركيها لتلقي العلاج الطبي أو الحمل
- وثائق السفر للاجئين وعديمي الجنسية
الإجراء: التسجيل في البوابة، واختيار التاريخ والوقت المتاحين، وطباعة الإيصال الذي يحتوي على الرمز الشريطي ورمز الاستجابة السريعة. ثم الحضور. بحد أقصى 15 دقيقة قبل بخصوص التعيين.
3. عداد فعلي (في حالات محددة فقط)
يفتح الكاونتر رقم 1 في Via della Fortezza 17 من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا حتى الساعة 1:00 ظهرًا. للعلم فقطيتم توزيع الأرقام من الساعة 7:30 إلى الساعة 9:00 وهي محدودة بالسعة اليومية.
جهات الاتصال PEC لمكتب الهجرة
للمراسلات الرسمية والوثائق الإضافية، فعّلت Questura فلورنسا عناوين PEC مخصصة. عند إرسال الوثائق عبر PEC، يُرجى مراعاة ما يلي:
- انقل كل شيء في مكان واحد ملف PDF واحد
- قم دائمًا بالتثبيت نسخة من جواز السفر
- يرجى ذكر ذلك في عنوان الرسالة: اسم العائلة، الاسم، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد — رقم البريد المسجل/رقم الممارسة
المستندات المطلوبة للموعد
عند حضورك إلى Via della Fortezza 17 لإبراز بطاقة هوية تحمل صورتك أو لاستلام تصريحك، يرجى إحضار ما يلي معك:
- رسالة دعوة أو إيصال بريدي للمجموعة
- جواز سفر صالحة (الأصل + نسخة مصورة)
- تصريح الإقامة السابق (في حال تجديد العقد)
- رمز التعريف الضريبي
- 4 صور بحجم جواز السفر (خلفية بيضاء، حديثة)
- طابع الإيرادات ابتداءً من 16.00 يورو (لتحصيل التصريح الإلكتروني)
- وثائق محددة بناءً على نوع التصريح (عقد عمل، تسجيل جامعي، شهادة زواج، إلخ).
اقتراح: احرص دائمًا على حمل نسخ مصورة من جميع الوثائق. لا تتوفر آلات تصوير المستندات Questura فلورنسا للجمهور.
الخدمات المتاحة
يتولى مكتب الهجرة التابع Questura فلورنسا الإجراءات التالية:
أوقات الانتظار في فلورنسا
يُعد Questura فلورنسا من أكثر المقرات ازدحامًا في توسكانا، وقد تطول فترات الانتظار. في يناير 2025، أفادت عدة جمعيات (بما في ذلك CGIL فلورنسا، وARCI، ومنظمة العفو الدولية في توسكانا) مرات أطول من سنتين للحصول على موعد في بعض الحالات.
في المتوسط، بالنسبة للإجراءات القياسية (التجديد عبر Kit Postale )، تكون الأوقات كالتالي:
- إرسال Kit Postale → الاستدعاء: 30-90 يومًا
- الإشارات الضوئية ← جمع التصاريح: 60-180 يومًا
- الحالات المعقدة: قد تتجاوز مدة الإقامة 12 شهرًا
أثناء الانتظار، إيصال بريدي يتم إصدارها في مكتب البريد، وهي صالحة كتصريح مؤقت وتسمح لك بالبقاء بشكل قانوني في إيطاليا والعمل والسفر (مع بعض القيود) حتى تحصل على وثيقة الإقامة الدائمة الخاصة بك.
هل تحتاج إلى مساعدة في فلورنسا؟
يقدم فريق ImmigraFacile مساعدة شاملة في جميع الإجراءات في Questura فلورنسا: التعبئة التلقائية لنماذج Kit Postale، وإعداد المستندات، ومراقبة العملية، والتشاور مع محامٍ متخصص. احجز استشارة مجانية →
تحذير: أخطاء متكررة في تعبئة النموذج
أ حصة كبيرة من الممارسات تُرفض طلبات الهجرة أو تتأخر بسبب أخطاء شكلية يمكن تجنبها في تعبئة النماذج، أو نقص المستندات، أو فوات المواعيد النهائية. ويمكن أن يكلف خطأ واحد في Kit Postale. أشهر إضافية من الانتظاروخاصة في فلورنسا حيث تكون أوقات الانتظار طويلة بالفعل.
مع ImmigraFacile يمكنك التخلص من المخاطر التالية:
الأسئلة الشائعة حول Questura فلورنسا
يقع مكتب الهجرة في Via della Fortezza 17، 50129 فلورنسايقع مركز الشرطة في ثكنات فاديني. ملاحظة: لا تخلط بينه وبين مركز Questura الرئيسي الكائن في Via Zara 2 (حيث يوجد مكتب العلاقات العامة ومكتب التقارير فقط). أقرب محطة ترام هي "فورتيزا" على خط T1.
تفتح مكاتب الاستقبال الرئيسية من الاثنين إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا إلى 2:00 ظهرًا ومن 2:30 ظهرًا إلى 5:30 مساءً، ويوم الجمعة فقط من الساعة 8:00 صباحًا إلى 2:00 ظهرًا. أما مكتب الاستعلامات (رقم 1) فيفتح من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7:30 صباحًا إلى 1:00 ظهرًا، ويتم توزيع الأرقام من الساعة 7:30 صباحًا إلى 9:00 صباحًا. يُنصح بالتحقق من أي تغييرات في المواعيد. Questure.poliziadistato.it/it/Firenze.
للتجديدات والإصدارات القياسية، استخدم Kit Postale في Poste Italiane : بعد إرسال الطلب، ستتلقى إشعارًا عبر البريد أو رسالة نصية. أما بالنسبة للإجراءات غير البريدية (مثل تحويل الجنسية، والحماية الفرعية، وتصاريح الإقامة العائلية في الاتحاد الأوروبي)، فيمكنك الحجز عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني التالي: PrenotaFacileابتداءً من 30 يونيو 2021 لم يعد يتم قبول الحجوزات الشخصية.
في ترام: خط T1، محطة "Fortezza" (دقيقتان سيرًا على الأقدام) أو خط T2، محطة "Fortezza T1 Strozzi". حافلة: أسطر ATAF 17، 20، 23، 32، 39. سيراً على الأقدام من محطة SMN: حوالي 10-15 دقيقة باتجاه فورتيزا دا باسو.
تُعدّ مدة معالجة الطلبات في Questura فلورنسا من بين الأطول في توسكانا. بالنسبة للإجراءات العادية: من 30 إلى 90 يومًا لاستلام الاستدعاء بعد Kit Postale، ثم من 60 إلى 180 يومًا من تاريخ تقديم الهوية الشخصية إلى استلامه. أما الحالات المعقدة فقد تتجاوز 12 شهرًا. خلال فترة الانتظار، يُعتبر إيصال البريد بمثابة تصريح مؤقت.
للمراسلات الرسمية: dipps132.00p0@pecps.poliziadistato.itللحصول على وثائق إضافية (الوثائق التي طلبها المكتب مسبقاً): 2sez.immig.quest.fi@pecps.poliziadistato.itأرسل كل شيء في ملف PDF واحد، مع إرفاق نسخة من جواز سفرك، مع الإشارة في خانة الموضوع إلى: اسم العائلة، الاسم الأول، تاريخ الميلاد، ورقم الطلب.