سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة ترسلها المواقع الإلكترونية التي تزورها إلى متصفحك، حيث يتم تخزينها قبل إعادة إرسالها إلى نفس المواقع عند زيارتك التالية. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض متنوعة وقد تختلف خصائصها.

تتوافق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه مع أحكام الضامن لحماية البيانات الشخصية بتاريخ 10 يونيو 2021 "المبادئ التوجيهية بشأن ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع الأخرى" واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات).

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

الموقع ImmigraFacile.it يستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

أ) ملفات تعريف الارتباط التقنية (ضرورية)

تُعدّ ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لعمل الموقع بشكل سليم. ولا تتطلب موافقة المستخدم وفقًا للمادة 122، الفقرة 1، من قانون حماية البيانات الشخصية. وتشمل ما يلي:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة للتصفح
• ملفات تعريف الارتباط لتخزين تفضيلات اللغة
• ملف تعريف ارتباط لتخزين خيار الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (if_cookie_consent)

ب) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل الإحصائي

بموافقتكم، نستخدم أدوات التحليل الإحصائي لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين جودة خدماتنا. وتشمل هذه الأدوات ما يلي:

• تحليلات جوجل 4 — جمع بيانات التصفح المجهولة والمجمعة (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، الأصل الجغرافي)
• مايكروسوفت كلاريتي — خرائط حرارية وتسجيلات جلسات مجهولة المصدر لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات

تم تفعيل هذه الأدوات فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط في فئة "التحليلات والإحصاءات". البيانات التي يتم جمعها مجهولة المصدر ولا تُستخدم لأغراض التنميط التجاري.

ج) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان

بموافقتك، نستخدم وحدات تتبع الإعلانات لقياس فعالية الحملات الإعلانية وعرض الإعلانات ذات الصلة. وتشمل هذه:

• ميتا بكسل (فيسبوك/إنستغرام) — تتبع التحويلات وتحسين الإعلانات عبر منصات ميتا
• علامة إعلانات جوجل — يتتبع تحويلات إعلانات جوجل ويتيح إعادة التسويق
• تيك توك بيكسل — تتبع التحويلات وتحسين الإعلانات على تيك توك

تم تفعيل هذه الأدوات فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة عبر لافتة ملفات تعريف الارتباط في فئة "التسويق والإعلان".

د) دعم العملاء - واتساب

نستخدم خدمة دعم العملاء واتساب للأعمال بواسطة ميتا. لا تقوم الخدمة بتثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك. بالنقر على زر واتساب، ستتم إعادة توجيهك إلى تطبيق واتساب لبدء محادثة مع فريقنا.

3. تفاصيل ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط التقنية (نشطة دائمًا)

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل الإحصائي (بموافقة مسبقة)

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان (بموافقة مسبقة)

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة — الدردشة (بموافقة مسبقة)

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

يستخدم الموقع خدمات الجهات الخارجية التالية التي قد تقوم بتثبيت ملفات تعريف الارتباط على جهازك:

جوجل أناليتكس 4 (التحليل الإحصائي)

• مزود: شركة جوجل المحدودة
• غاية: جمع بيانات إحصائية مجهولة المصدر حول تصفح الموقع (الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الجلسة، الأصل الجغرافي)
• تم تثبيت ملفات تعريف الارتباط: _ga, _ga_*
• سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

مايكروسوفت كلاريتي (خريطة حرارية وتسجيلات)

• مزود: شركة مايكروسوفت
• غاية: خرائط الحرارة، وتسجيلات الجلسات المجهولة، وتحليل سلوك التصفح لتحسين سهولة استخدام الموقع.
• تم تثبيت ملفات تعريف الارتباط: _clck, _clsk, MUID
• سياسة الخصوصية: https://privacy.microsoft.com

ميتا بيكسل (التسويق)

• مزود: شركة ميتا بلاتفورمز
• غاية: تتبع التحويلات، وإعادة التسويق، وتحسين الإعلانات على فيسبوك وإنستغرام
• تم تثبيت ملفات تعريف الارتباط: _fbp, _fbc
• سياسة الخصوصية: https://www.facebook.com/privacy/policy/

إعلانات جوجل (التسويق)

• مزود: شركة جوجل المحدودة
• غاية: تتبع التحويلات من إعلانات جوجل وإعادة التسويق على شبكة جوجل
• تم تثبيت ملفات تعريف الارتباط: _gcl_aw, _gcl_dc
• سياسة الخصوصية: https://policies.google.com/privacy

بكسل تيك توك (التسويق)

• مزود: شركة تيك توك (بايت دانس المحدودة)
• غاية: تتبع التحويلات وتحسين الإعلانات على تيك توك
• تم تثبيت ملفات تعريف الارتباط: _ttp, _tt_enable_cookie
• سياسة الخصوصية: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

جميع الخدمات المذكورة أعلاه مُحمّلة حصريا بعد موافقة المستخدم الصريحة عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط.

5. إدارة الموافقة والتفضيلات

عند زيارتك للموقع لأول مرة، ستظهر لك لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لك ما يلي:

• قبول الكل ملفات تعريف الارتباط (التقنية + التحليلية + التسويقية + الدردشة)
• رفض الكل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية (يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط التقنية فقط)
• تخصيص تفضيلات كل فئة (التحليلات والإحصاءات، التسويق والإعلان، الدردشة والدعم)

الزر (إغلاق) في اللافتة، يكون ذلك بمثابة "رفض جميع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية".

سيتم حفظ اختيارك لـ ستة أشهربعد هذه الفترة، سيتم عرض اللافتة مرة أخرى.

6. كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط من متصفحك

بالإضافة إلى لوحة التحكم الخاصة بنا، يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط مباشرة من إعدادات متصفحك:

• الكروم: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
• فايرفوكس: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الإلكتروني
• سفاري: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات الموقع الإلكتروني
• حافة: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع ← إدارة ملفات تعريف الارتباط وحذفها

ملحوظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل على عمل بعض ميزات الموقع.

7. التخزين المحلي

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط التقليدية، يستخدم الموقع أيضًا التخزين المحلي يستخدم المتصفح ملفات تعريف الارتباط لتخزين بعض المعلومات التقنية الضرورية لتشغيله. ويخضع التخزين المحلي (LocalStorage) لنفس قواعد الموافقة على ملفات تعريف الارتباط بموجب توجيه الخصوصية الإلكترونية.

تتضمن المعلومات المخزنة عبر التخزين المحلي ما يلي:

• if_cookie_consent — تفضيلاتك لملفات تعريف الارتباط
• lang — اللغة المختارة للموقع

يتم تخزين هذه البيانات حصريًا على جهازك ولا يتم إرسالها إلى خوادمنا.

8. تغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط

نحتفظ بحق تعديل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه في أي وقت. يُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. في حال حدوث تغييرات جوهرية، سيُعرض إشعار ملفات تعريف الارتباط مرة أخرى للحصول على موافقة جديدة.

9. جهات الاتصال

لأي استفسارات بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو معالجة بياناتك:

• مسؤول البيانات: ImmigraFacile — رقم ضريبة القيمة المضافة: 03927490361
• موقع: Via Canalino 16, 41122 Modena
• بريد إلكتروني: ImmigraFacile.it
• رقم الهاتف: 059 998 0217

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة: ضامن حماية البيانات الشخصية — www.garanteprivacy.it