Termini e Condizioni

ImmigraFacile — Termini e Condizioni del Servizio

P.IVA: 03927490361
Indirizzo: Via Canalino 16, 41122 Modena
Ultimo aggiornamento: 15 febbraio 2026

1. Definizioni

• "Piattaforma": il sito web immigrafacile.it e tutti i servizi ad esso collegati, incluse le applicazioni web e mobile
• "Utente": qualsiasi persona che si registra e utilizza la Piattaforma
• "Servizio": le attività di compilazione guidata, generazione PDF, revisione legale e assistenza fornite da ImmigraFacile
• "Avvocato": professionista iscritto all'Albo degli Avvocati che revisiona e ottimizza le pratiche compilate dagli utenti
• "Pratica": il fascicolo amministrativo relativo a una procedura di immigrazione (visto, permesso di soggiorno, cittadinanza, ecc.)

2. Natura del servizio

ImmigraFacile fornisce un servizio di compilazione guidata e assistenza nella preparazione documentale per pratiche di immigrazione. Il servizio include:

• Generazione automatica di moduli precompilati secondo la normativa vigente
• Revisione da parte di un avvocato specializzato in diritto dell'immigrazione
• Assistenza via chat e videocall per chiarimenti durante la compilazione
• Esportazione dei documenti in formato PDF pronto per la presentazione

3. Registrazione

Per utilizzare i servizi a pagamento è necessaria la registrazione tramite email e password o tramite SSO (Google, Microsoft). L'utente garantisce che:

• I dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati
• Ha capacità legale di stipulare contratti (maggiore di 18 anni)
• Utilizzerà la Piattaforma in conformità alle leggi vigenti
• Non utilizzerà dati di terzi senza il loro consenso

ImmigraFacile si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account in violazione di questi termini.

4. Prezzi e pagamenti

Prezzi

I prezzi sono indicati in EUR e includono l'IVA dove applicabile. I prezzi possono essere aggiornati con preavviso di 30 giorni. Le spese governative (bolli, contributi, kit postale) sono a carico dell'utente e non sono incluse nel prezzo del servizio ImmigraFacile.

Metodi di pagamento accettati

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PostePay
• PayPal
• Satispay
• Bonifico bancario
• SisalPay / Mooney (tabaccheria)
• Bollettino postale
• Klarna (3 rate)

Modalità di pagamento

Il pagamento è richiesto al momento dell'avvio della pratica. La piattaforma utilizza Stripe come processore di pagamento. Non conserviamo i tuoi dati bancari direttamente; questi sono gestiti in conformità alle norme PCI-DSS.

Fatturazione

Una fattura sarà inviata via email dopo il completamento del pagamento. La fattura contiene il numero di ordine, la data, l'importo e l'IVA.

5. Rimborsi

È possibile richiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto se la pratica non è ancora stata avviata dalla nostra équipe legale.

I rimborsi saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

6. Responsabilità

ImmigraFacile si impegna a fornire un servizio accurato, professionale e conforme alle normative vigenti. Tuttavia:

• L'esito della pratica dipende dalle decisioni delle autorità competenti
• ImmigraFacile non è responsabile per ritardi, rifiuti o dinieghi da parte di enti pubblici
• I dati inseriti dall'utente devono essere veritieri e completi; ImmigraFacile non è responsabile di dati inesatti forniti dall'utente
• ImmigraFacile non è responsabile per danni indiretti, perdite di dati, interruzioni del servizio causate da fattori esterni (es. guasti tecnici, attacchi informatici, disastri naturali)
• La responsabilità complessiva di ImmigraFacile non supera l'importo pagato dall'utente per il servizio

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e della correttezza dei dati forniti.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma — inclusi testi, grafiche, loghi, software, icone — sono di proprietà di ImmigraFacile e protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla legislazione sulla proprietà intellettuale.

L'utente non può copiare, distribuire, modificare o riutilizzare alcun contenuto senza il consenso esplicito scritto di ImmigraFacile, salvo per uso personale non commerciale.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile su questo sito. L'utente acconsente al trattamento dei propri dati secondo quanto descritto nella Privacy Policy.

9. Comunicazioni

L'utente acconsente a ricevere comunicazioni relative al servizio tramite:

• Email: notifiche di registrazione, conferme di pagamento, aggiornamenti sulla pratica
• WhatsApp: notifiche automatiche e critiche sullo stato della pratica (canale di solo invio)
• Chat della Piattaforma: per assistenza diretta e comunicazioni personalizzate

10. Legge applicabile e competenza

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, in particolare dal Codice Civile italiano e dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Qualsiasi controversia o contestazione relativa a questi Termini sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Foro di Modena (Italia).

11. Modifiche ai Termini

ImmigraFacile si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche significative saranno comunicate via email agli utenti registrati. L'uso continuativo della Piattaforma dopo la pubblicazione di modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o contestazione relativa ai Termini e Condizioni, contatta:

Email: info@immigrafacile.it
Indirizzo: Via Canalino 16, 41122 Modena (Italia)
P.IVA: 03927490361
Chat di supporto: disponibile sulla Piattaforma 24/7