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1. Cosa sono i cookie

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Questa Cookie Policy è conforme al Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021 ("Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento") e al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Tipi di cookie utilizzati

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a) Cookie tecnici (necessari)

Sono cookie indispensabili per il corretto funzionamento del sito. Non richiedono il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 122, comma 1, del Codice Privacy. Includono:

• Cookie di sessione per la navigazione
• Cookie per memorizzare le preferenze di lingua
• Cookie per memorizzare la scelta relativa al consenso cookie (if_cookie_consent)

b) Cookie di analisi statistica

Con il tuo consenso, utilizziamo strumenti di analisi statistica per comprendere come i visitatori utilizzano il sito e migliorare la qualità dei nostri servizi. Includono:

• Google Analytics 4 — Raccolta di dati anonimi e aggregati sulla navigazione (pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica)
• Microsoft Clarity — Heatmap e registrazioni sessione anonime per capire come gli utenti interagiscono con le pagine

Questi strumenti vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie nella categoria "Analytics e Statistiche". I dati raccolti sono anonimizzati e non vengono utilizzati per profilazione commerciale.

c) Cookie di marketing e pubblicità

Con il tuo consenso, utilizziamo pixel di tracciamento pubblicitario per misurare l'efficacia delle campagne e mostrare annunci pertinenti. Includono:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) — Traccia le conversioni e ottimizza gli annunci sulle piattaforme Meta
• Google Ads Tag — Traccia le conversioni degli annunci Google e consente il remarketing
• TikTok Pixel — Traccia le conversioni e ottimizza gli annunci su TikTok

Questi strumenti vengono attivati solo dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito tramite il banner cookie nella categoria "Marketing e Pubblicità".

d) Supporto clienti — WhatsApp

Per il supporto clienti utilizziamo WhatsApp Business di Meta. Il servizio non installa cookie sul tuo dispositivo. Cliccando sul pulsante WhatsApp verrai reindirizzato all'app WhatsApp per avviare una conversazione con il nostro team.

3. Dettaglio dei cookie

Cookie tecnici (sempre attivi)

Cookie di analisi statistica (previo consenso)

Cookie di marketing e pubblicità (previo consenso)

Cookie di terze parti — Chat (previo consenso)

4. Cookie di terze parti

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Google Analytics 4 (Analisi statistica)

• Fornitore: Google LLC
• Finalità: Raccolta di dati statistici anonimi sulla navigazione del sito (pagine visitate, durata sessione, provenienza geografica)
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Microsoft Clarity (Heatmap e registrazioni)

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• Cookie installati: _fbp, _fbc
• Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google Ads (Marketing)

• Fornitore: Google LLC
• Finalità: Tracciamento conversioni dagli annunci Google Ads e remarketing sulla rete Google
• Cookie installati: _gcl_aw, _gcl_dc
• Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy

TikTok Pixel (Marketing)

• Fornitore: TikTok Inc. (ByteDance Ltd.)
• Finalità: Tracciamento conversioni e ottimizzazione annunci su TikTok
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5. Consenso e gestione preferenze

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• Accettare tutti i cookie (tecnici + analytics + marketing + chat)
• Rifiutare tutti i cookie non essenziali (vengono installati solo i cookie tecnici)
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La tua scelta viene memorizzata per 6 mesi. Trascorso questo periodo, il banner verrà mostrato nuovamente.

6. Come disabilitare i cookie dal browser

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8. Modifiche alla Cookie Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Cookie Policy in qualsiasi momento. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. In caso di modifiche sostanziali, il banner cookie verrà nuovamente mostrato per raccogliere un nuovo consenso.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa Cookie Policy o al trattamento dei tuoi dati:

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• Telefono: 059 998 0217

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