Ufficio Immigrazione — Questura di Napoli
Attenzione — errore molto comune: l'Ufficio Immigrazione della Questura di Napoli NON si trova nella sede centrale di Via Medina 75 (centro storico), ma in Via Galileo Ferraris 131, nella zona di Gianturco/San Giovanni a Teduccio, nella periferia orientale della città. Ogni giorno decine di persone si presentano erroneamente in Via Medina e vengono reindirizzate a Gianturco, perdendo ore preziose.
Orari Ufficio Immigrazione Napoli
Questi sono gli orari degli sportelli dell'Ufficio Immigrazione in Via Galileo Ferraris 131. Si consiglia di verificare sempre eventuali variazioni sul sito ufficiale della Questura.
Presentazione Istanze
| Giorno | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|
| Lunedì | 08:30 — 13:00 | 14:30 — 17:00 (solo ritiro) |
| Martedì | 08:30 — 13:00 | 14:30 — 17:00 (solo ritiro) |
| Mercoledì | 08:30 — 13:00 | 14:30 — 17:00 (solo ritiro) |
| Giovedì | 08:30 — 13:00 | 14:30 — 17:00 (solo ritiro) |
| Venerdì | 08:30 — 13:00 | Chiuso |
| Sabato / Domenica | Chiuso | |
Informazioni Importanti
- Presentazione istanze: lunedì-venerdì ore 08:30-13:00. Si consiglia di arrivare presto perché i numeri sono limitati
- Ritiro permessi di soggiorno: lunedì-giovedì ore 14:30-17:00. Il venerdì pomeriggio è chiuso
- Verifica stato permesso via SMS: invia un messaggio al numero 342 4118080 con il tuo numero di pratica per sapere se il permesso è pronto per il ritiro
- Fotosegnalamento: su appuntamento dopo la convocazione ricevuta tramite Kit Postale o Prenota Facile
Consiglio pratico: la Questura di Napoli è tra le più affollate d'Italia. Per la presentazione delle istanze si consiglia di arrivare almeno alle 7:30 per essere tra i primi a ottenere il numero.
Come Arrivare all'Ufficio Immigrazione di Napoli
L'Ufficio Immigrazione in Via Galileo Ferraris 131 si trova nella zona di Gianturco, nella periferia orientale di Napoli. La zona è lontana dal centro storico ma ben collegata con i mezzi pubblici.
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Circumvesuviana — Fermata "Galileo Ferraris" 5 minuti a piedi dall'ufficio. Linea Napoli-Portici-Ercolano e altre direzioni
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Metro Linea 2 — Fermata "Gianturco" Collegamento diretto da Piazza Garibaldi (Stazione Centrale) e Napoli Campi Flegrei
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Autobus ANM: linee 116, 196, R2 Fermata Via Galileo Ferraris o Via Gianturco. Verifica orari sul sito ANM Napoli
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Stazione Napoli Centrale (Piazza Garibaldi) Da Piazza Garibaldi prendi la Metro Linea 2 direzione Pozzuoli, scendi a Gianturco (1 fermata, 3 minuti)
Come Prenotare un Appuntamento
La Questura di Napoli gestisce un volume enorme di pratiche di immigrazione. Ecco le modalità di prenotazione disponibili:
1. Kit Postale (rinnovi e rilasci standard)
Per il primo rilascio e il rinnovo del permesso di soggiorno, devi inviare il Kit Postale presso un ufficio postale abilitato della provincia di Napoli. Dopo la spedizione riceverai una lettera di convocazione o SMS con data, ora e luogo dell'appuntamento in Via Galileo Ferraris 131.
A Napoli i tempi di convocazione dopo l'invio del Kit possono essere più lunghi della media nazionale. Conserva sempre la ricevuta postale: vale come permesso provvisorio.
2. Prenota Facile (pratiche non postalizzate)
Per le pratiche che non passano dal Kit Postale, devi prenotare online tramite il portale prenotafacile.poliziadistato.it. Le pratiche coperte includono:
- Conversione del permesso di soggiorno
- Protezione sussidiaria
- Carta di soggiorno per familiari di cittadini UE
- Permesso per cure mediche o gravidanza
- Documenti di viaggio per rifugiati e apolidi
La procedura: registrati sul portale, scegli la Questura di Napoli, seleziona data e ora disponibili, stampa la ricevuta con codice a barre e QR code. Presentati in Via Galileo Ferraris 131 (non in Via Medina) massimo 15 minuti prima dell'appuntamento.
3. Verifica stato del permesso
Per sapere se il tuo permesso di soggiorno è pronto per il ritiro, puoi inviare un SMS al numero 342 4118080 con il tuo numero di pratica. In alternativa, controlla sul Portale Immigrazione del Ministero dell'Interno.
Contatti PEC dell'Ufficio Immigrazione
Per comunicazioni ufficiali e invio di documenti integrativi, la Questura di Napoli ha attivato un indirizzo PEC dedicato. Quando invii documenti via PEC, ricorda di:
- Trasmettere tutto in un unico file PDF
- Allegare sempre copia del passaporto
- Indicare nell'oggetto: COGNOME Nome, data di nascita, luogo di nascita — numero raccomandata/pratica
Documenti da Portare all'Appuntamento
Quando ti presenti in Via Galileo Ferraris 131 per il fotosegnalamento o il ritiro del permesso, porta con te:
- Lettera di convocazione o ricevuta postale del Kit
- Passaporto in corso di validità (originale + fotocopia)
- Permesso di soggiorno precedente (se rinnovo)
- Codice fiscale
- 4 foto formato tessera (sfondo bianco, recenti)
- Marca da bollo da €16,00 (per il ritiro del permesso elettronico)
- Documentazione specifica in base alla tipologia di permesso (contratto di lavoro, iscrizione universitaria, certificato di matrimonio, ecc.)
Suggerimento: porta sempre fotocopie di tutti i documenti. Nella zona di Gianturco ci sono pochi servizi nelle vicinanze, quindi è meglio arrivare già preparati con tutte le copie necessarie.
Servizi Disponibili
L'Ufficio Immigrazione della Questura di Napoli gestisce le seguenti pratiche:
Tempi di Attesa a Napoli
La Questura di Napoli è tra le più congestionate d'Italia per volume di pratiche di immigrazione. La provincia di Napoli registra una delle più alte concentrazioni di cittadini stranieri del Sud Italia, con tempi di attesa spesso superiori alla media nazionale.
In media, per le pratiche standard (rinnovo tramite Kit Postale), i tempi sono:
- Invio Kit Postale → convocazione: 60-120 giorni
- Fotosegnalamento → ritiro permesso: 90-240 giorni
- Casi complessi: possono superare i 18 mesi
Durante l'attesa, la ricevuta postale rilasciata alle Poste vale come permesso provvisorio e ti consente di restare legalmente in Italia, lavorare e viaggiare (con limitazioni) fino al ritiro del documento definitivo. Per verificare se il permesso è pronto, invia un SMS al 342 4118080.
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Attenzione: errori frequenti nella compilazione
Il 67% delle pratiche di immigrazione viene respinto o ritardato per errori nella compilazione dei moduli, documenti mancanti o scadenze non rispettate. Un singolo errore nel Kit Postale può costare mesi di attesa aggiuntivi, specialmente a Napoli dove i tempi sono già tra i più lunghi d'Italia.
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Domande Frequenti sulla Questura di Napoli
No, assolutamente no. L'Ufficio Immigrazione NON si trova in Via Medina 75 — quella è la sede principale della Questura (solo URP e Ufficio Denunce). L'Ufficio Immigrazione è in Via Galileo Ferraris 131, zona Gianturco, nella periferia orientale di Napoli. È un errore molto comune: ogni giorno decine di persone si presentano in Via Medina e vengono reindirizzate, perdendo mezza giornata.
Puoi inviare un SMS al numero 342 4118080 con il tuo numero di pratica per verificare se il permesso è pronto per il ritiro. In alternativa, puoi controllare online sul Portale Immigrazione del Ministero dell'Interno inserendo il tuo numero di pratica e la data di nascita.
Presentazione istanze: lunedì-venerdì ore 08:30-13:00. Ritiro permessi di soggiorno: lunedì-giovedì ore 14:30-17:00. Il venerdì pomeriggio, il sabato e la domenica l'ufficio è chiuso. Si consiglia di verificare variazioni su questure.poliziadistato.it/it/Napoli.
Con la Circumvesuviana: fermata "Galileo Ferraris" (5 minuti a piedi). Con la Metro Linea 2: fermata "Gianturco" (collegamento diretto da Piazza Garibaldi, 1 fermata). Con autobus ANM: linee 116, 196 o R2. Attenzione: la zona Gianturco è nella periferia est di Napoli, lontana dal centro storico.
La Questura di Napoli è tra le più congestionate d'Italia. Tempi medi: 60-120 giorni per la convocazione dopo il Kit Postale, poi 90-240 giorni dal fotosegnalamento al ritiro. I casi complessi possono superare i 18 mesi. Durante l'attesa, la ricevuta postale vale come permesso provvisorio. Per verificare lo stato, invia un SMS al 342 4118080.
La PEC dell'Ufficio Immigrazione di Napoli è: immig.quest.na@pecps.poliziadistato.it. Invia tutto in un unico PDF allegando copia del passaporto, indicando nell'oggetto: COGNOME Nome, data di nascita, numero pratica. Per informazioni telefoniche: 081 6064111 (Ufficio Immigrazione) o 081 7941111 (centralino Questura).